Chính sách bảo mật

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Thông tin được thu thập nhằm:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng;

  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng;

  • Gửi thông báo, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý);

  • Nâng cao trải nghiệm và chất lượng dịch vụ của website.


2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Email

  • Địa chỉ giao hàng

  • Các thông tin đăng nhập (nếu có)

  • Nội dung phản hồi, khiếu nại của khách hàng


3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng trong các trường hợp:

  • Xử lý đơn hàng và giao dịch

  • Gửi thông tin khuyến mãi, sự kiện

  • Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng

  • Không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan chức năng.


4. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin được lưu trữ trong hệ thống của công ty đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật.

  • Trường hợp khách hàng không yêu cầu hủy, thông tin sẽ được lưu trữ để hỗ trợ cho các giao dịch trong tương lai.


5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Tên công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀNG BẠC TRANG SỨC KIM DUNG

  • Mã số doanh nghiệp: 0107756543

  • Email: Vangkimdung88@gmail.com

  • Hotline: 1900 638 880 – 0915 268 993

  • Số điện thoại cố định: 0246 682 3437

📍 Hệ thống cửa hàng:

  1. Số 5 Nguyễn Thị Định, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
     📞 0914 015 666

  2. Số 140 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
     📞 091 489 5666

  3. Số 247 Nguyễn Văn Cừ, Phường Ngọc Lâm, Quận Long Biên, Hà Nội
     📞 0914 258 666


6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể:

  • Gửi yêu cầu qua email hoặc gọi hotline để được hỗ trợ chỉnh sửa, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin;

  • Truy cập tài khoản (nếu có) để chủ động cập nhật thông tin cá nhân.


7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

  • Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân bằng các biện pháp kỹ thuật và an ninh hệ thống;

  • Không chia sẻ, tiết lộ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng;

  • Trong trường hợp hệ thống bị tấn công, gây rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo và phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý kịp thời.