Áp dụng cho tất cả các sản phẩm vàng, bạc, đá quý, trang sức cao cấp mua tại hệ thống cửa hàng KIM DUNG.
Sản phẩm còn hóa đơn hoặc có thông tin trên hệ thống bán hàng.
⛔ Không áp dụng bảo hành cho:
Phụ kiện không phải trang sức (ví dụ: hộp quà, túi đựng...)
Sản phẩm bị hư hại do cố ý hoặc do sử dụng sai cách.
Bảo hành trọn đời đối với các lỗi kỹ thuật như: bung đá, hở chấu, mối hàn bị lỏng, méo nhẹ do thiết kế ban đầu.
Miễn phí vệ sinh, đánh bóng, làm sáng sản phẩm trọn đời.
Gắn lại đá bị rơi (nếu còn giữ đá hoặc có đá thay thế tương đương)
Si đánh bóng, làm sạch sản phẩm
Hàn chỉnh mối hàn nhỏ hoặc nắn chỉnh nhẹ (vòng, nhẫn...)
Thay thế đá mới nếu đá cũ mất, không có sẵn loại tương đương
Nới/rút size nhẫn, vòng
Sửa chữa do lỗi từ người dùng: gãy, méo mạnh, trầy xước sâu...
Phí sửa chữa sẽ được thông báo cụ thể trước khi thực hiện.
Khách hàng mang sản phẩm đến cửa hàng gần nhất trong hệ thống.
Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra và tư vấn cụ thể phương án xử lý, thời gian và chi phí (nếu có).
Thời gian xử lý: từ 1–5 ngày làm việc tùy theo tình trạng sản phẩm.
Hotline: 1900 638 880 – 0915 268 993
SĐT cố định: 0246 682 3437
Email: Vangkimdung88@gmail.com
📍 Hệ thống cửa hàng:
Số 5 Nguyễn Thị Định, Trung Hòa, Cầu Giấy – 📞 0914 015 666
Số 140 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Tân, Cầu Giấy – 📞 091 489 5666
Số 247 Nguyễn Văn Cừ, Ngọc Lâm, Long Biên – 📞 0914 258 666
